Junior medewerker E-commerce & klantenservice – fulltime startersfunctie

Wie zijn wij?

Car-Bags.com is onderdeel van Aldor Automotive B.V. en gevestigd in Waalwijk. Aldor Automotive B.V. is gespecialiseerd in de ontwikkeling en verkoop van auto-accessoires. Onze producten worden internationaal aan zakelijke klanten geleverd, maar ook aan consumenten via twee webshops: www.carparts-expert.com en dus ook www.car-bags.com. Vanwege de snelle groei van beide webshops, zijn we op zoek zijn naar een enthousiaste nieuwe collega.

De functie

Als je houdt van afwisseling is dit je kans! De helft van je tijd zul je werken voor www.carparts-expert.com en de andere helft voor www.car-bags.com. Je belangrijkste taken:

• Inladen van nieuwe producten voor beide webshops. Dit is het technische gedeelte, waarbij je senior collega’s ondersteunt.
• Klantenservice voor Car-Bags.com. Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail, social media en telefoon en behandelt klachten en retouren.
• Contentbeheer van de Facebook en Instagram pagina’s van Car-Bags.com. Hierbij werk je samen met een extern contentbureau en legt contacten met Nederlandse en Duitse bloggers om onze producten te laten reviewen.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega, die interesse in e-commerce combineert met goede communicatieve vaardigheden. Het is een startersfunctie, dus geen zorgen: je collega’s helpen je graag verder in jouw ontwikkeling. Zolang je kwaliteiten in de basis maar goed aansluiten:

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Je kunt goed uit de voeten met Excel en social media, zoals Facebook en Instagram.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en hebt een klantvriendelijke instelling.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed in zowel woord als geschrift.
• Verder heb je ook een redelijk tot goede beheersing van het Duits. Frans is een pré.
• Je bent een aanpakker en hebt zeker geen “9 to 5” mentaliteit.

Hoe ziet je dag eruit?

We zijn een gezellig team en we beginnen elke dag samen aan de kantinetafel met een lekker bakkie koffie of thee.

In de ochtend beantwoord je vragen van klanten van Car-Bags.com, die via e-mail of social media zijn binnengekomen. Terwijl je een antwoord schrijft krijg je een telefoontje van een klant en die sta je te woord totdat hij goed geïnformeerd ophangt.

Tegen de middag heb je de meeste vragen wel beantwoord en ga je verder met een project voor het inladen van nieuwe producten voor Car Parts Expert, waar je al enkele dagen mee bezig bent. Een andere middag ben je dan weer bezig met het beoordelen en afhandelen van klachten of retouren voor Car-Bags.com. Never a dull moment!

Gelukkig wordt de hectiek regelmatig doorbroken met een gezamenlijke lunch of koffiepauze.

Wat wij jou bieden:

• Fulltime startersfunctie.
• Een afwisselende baan in een snelgroeiend, internationaal gericht bedrijf.
• Een prettige en informele werksfeer in een leuk en gezellig team.
• Learning-on-the-job: bij ons doe je waardevolle kennis op over e-commerce, waarvoor nog steeds geen opleidingen zijn.
• Een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden.

Lijkt het je leuk om ons team te komen versterken? Mail dan je CV en motivatie naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan contact op met Arjen Willemsz, tel. 0416-660 715.

Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.